রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

666baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
666baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনও এখান থেকেই করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়, সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত একই দিনে আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখা ও আপডেট করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর পর পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।